POLITICA DE REEMBOLSO

Tenemos una política de devolución de 4 días, lo que significa que tiene 4 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su(s) artículo(s) deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin abrir/sin usar (embalaje original sellado).
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en truescentedllc@gmail.com .
El cliente es responsable de los gastos de devolución.
Hay una tarifa de reposición del 15%.
El cliente tiene 7 días para enviar los artículos una vez aprobada la devolución.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de los artículos enviados se deducirán de su reembolso. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en Trulyscentedllc@gmail.com.